營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。近年來，信陽市羊山新區(qū)北湖街道積極行動(dòng)，堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心戰(zhàn)略，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以服務(wù)為保障，全力打造具有北湖特色的營商環(huán)境新生態(tài)。
從“守株待兔”到“引鳳來巢”
“2021年，我們計(jì)劃在羊山新區(qū)拓展餐飲業(yè)務(wù)，新成立的北湖街道辦事處得知后，積極向我們推薦羊山里附近地塊，工作人員詳細(xì)介紹了地塊的發(fā)展?jié)摿?，尤其是其?dú)特的天然湖景優(yōu)勢，讓我們看到了無限商機(jī)，當(dāng)即決定在此開設(shè)分店?！毙抨枬O味堂餐飲總經(jīng)理劉堯說道。
在企業(yè)入駐過程中，北湖辦事處展現(xiàn)出了極高的工作效率和服務(wù)熱情。劉堯回憶道：“從我們表達(dá)投資意向的那一刻起，北湖辦事處就迅速行動(dòng)起來。他們聯(lián)動(dòng)多個(gè)部門，為我們申請資金，全力完善水電、道路、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在裝修期間，工作人員經(jīng)常到工地詢問我們的需求，及時(shí)解決各種問題，讓我們的裝修工作得以高效推進(jìn)。分店開業(yè)后，無論是設(shè)施協(xié)調(diào)還是運(yùn)營過程中遇到的其他難題，北湖辦事處總是能第一時(shí)間響應(yīng)，快速解決，為我們的發(fā)展保駕護(hù)航。”
從過去的被動(dòng)招商轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹鲃?dòng)吸引企業(yè)前來投資，得益于當(dāng)?shù)貜膫鹘y(tǒng)管理思維向現(xiàn)代服務(wù)思維的重大跨越。
“你來創(chuàng)業(yè)，我來保證，你來經(jīng)營，我來服務(wù)，這是我們秉持的核心理念。我們致力于打造‘企在北湖，辦事無憂’的營商環(huán)境品牌，以吸引更多企業(yè)扎根北湖，共同發(fā)展?！北焙值擂k事處黨委委員、副主任萬俊麗說道。
萬俊麗進(jìn)一步解釋道：“我們深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)是市場的主體，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心力量。只有全心全意地為企業(yè)服務(wù)，才能激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力和發(fā)展?jié)摿??！?/p>
這種理念的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)在街道工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。街道工作人員不再是坐在辦公室里等待企業(yè)上門辦事，而是主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)，深入了解企業(yè)的需求和困難，積極協(xié)調(diào)各方資源，為企業(yè)提供全方位的支持。同時(shí)，街道積極推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對交通、水電、通信等基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為企業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展保障。
憑借著這種積極主動(dòng)的招商策略和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，北湖街道吸引了眾多企業(yè)的目光。截至目前，該街道新注冊企業(yè)已達(dá)17家，遷移企業(yè)8家，主動(dòng)前來洽談合作的企業(yè)多達(dá)50多次，落地項(xiàng)目21家。預(yù)計(jì)到年底，可簽訂框架協(xié)議的金額將達(dá)到15億元，這些數(shù)據(jù)充分展示了北湖街道在招商引資方面取得的顯著成效。
從“被動(dòng)等待”到“主動(dòng)出擊”
在企業(yè)服務(wù)方面，北湖街道實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的顯著轉(zhuǎn)變。
花千禧花藝管理有限公司主理人劉曉方深有感觸地說：“以前，我們遇到問題總是要自己四處奔走尋求解決辦法，但現(xiàn)在完全不同了。北湖街道的工作人員會(huì)主動(dòng)上門詢問我們的需求，幫助我們解決實(shí)際困難。就拿店面裝修來說，他們主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保裝修過程順利進(jìn)行，讓我們感受到了無微不至的關(guān)懷。”
北湖街道通過建立企業(yè)走訪機(jī)制，及時(shí)掌握企業(yè)的動(dòng)態(tài)和需求。工作人員不定期深入企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各種問題。對于企業(yè)反映的問題，街道辦事處明確責(zé)任人和解決時(shí)限，確保問題得到及時(shí)有效地解決。無論是企業(yè)發(fā)展過程中的重大決策，還是日常運(yùn)營中的瑣碎事務(wù)，北湖街道都積極參與，提供專業(yè)的建議和幫助。
在優(yōu)化營商環(huán)境的過程中，北湖街道注重打造良好的營商業(yè)態(tài)，形成了可持續(xù)的循環(huán)模式。通過不斷提升服務(wù)水平，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，吸引了更多企業(yè)入駐。新入駐的企業(yè)又進(jìn)一步帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展。
同時(shí)，通過開展各類政策宣傳和服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)及時(shí)了解并享受國家和地方的優(yōu)惠政策，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。例如，搭建企業(yè)交流合作平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)之間的資源共享和互利共贏。
此外，北湖街道還注重營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。對于創(chuàng)新型企業(yè)，街道給予重點(diǎn)扶持，提供一系列優(yōu)惠政策和服務(wù)支持，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力和發(fā)展動(dòng)力。
營商環(huán)境只有更好，沒有最好。北湖街道辦事處黨工委書記饒學(xué)林表示，下一步，該街道將繼續(xù)堅(jiān)定不移地推進(jìn)營商環(huán)境改革，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。以更加開放的姿態(tài)、更加創(chuàng)新的舉措、更加貼心的服務(wù)，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項(xiàng)目落戶北湖，為羊山新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提質(zhì)增效。