近日，熱線中心接到群眾反映，新縣金蘭大道金穗花園小區(qū)后方“山地滑坡”堵住化糞池排水口導致家中返水，希望盡快幫助解決。
新縣熱線中心聞訊即動，立即交辦金蘭山街道辦事處核實處理。經細致勘查，金穗花園小區(qū)東側緊鄰縣自然資源局土坯坳指揮部的地質災害治理項目區(qū)域，而南側則是老油廠家屬院。山體水流本應經金穗花園小區(qū)到老油廠家屬院排水溝，但由于小區(qū)居民種菜，導致雨水在此區(qū)域積聚并堵塞了化糞池的排水管道，進而造成反映人家中返水。了解到具體情況后，金蘭山街道辦事處立即組織人員對該化糞池排水口進行了疏通，從根本上解決了反映人家中返水的問題。
民生無小事，枝葉總關情。熱線中心將進一步加大民生問題的排查力度，強化主動服務意識，提前介入、快速響應，力求將各類潛在問題消滅在萌芽狀態(tài)。同時，也將加強與職能部門的溝通協(xié)調，形成合力，共同為群眾營造安全、和譜、舒適的生活環(huán)境。