市城市管理局持續(xù)深化“放管服”改革，積極探索“三減二不一動”工作法，釋放改革紅利，為老區(qū)換新顏助力攻堅，為“我為群眾辦實事”再添濃重一筆。
減環(huán)節(jié)，打通“最后一公里”。積極打造審批流程2.0版，局24項行政審批事項集中在窗口辦理，政務服務科所有人員向政務服務中心集中，所有行政審批事項全部向電子政務服務網(wǎng)集中。按照“受理、審批、決定”三個環(huán)節(jié)，推行首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制。燃氣報裝由最初的八個環(huán)節(jié)變?yōu)閮蓚€環(huán)節(jié)；供水報裝由最初的九個環(huán)節(jié)，變?yōu)閮蓚€環(huán)節(jié)。一般審批事項辦理，由窗口首席代表作出行政許可決定后，即可辦理。緊急重要行政審批事項，采用邊匯報邊辦理，最大限度地讓群眾不跑路、少跑路。
減繁瑣，上報材料用減法。局24項政務服務事項申報材料由原來134項精減到90項，啟用電子證照，減少客戶提交材料數(shù)量。城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可，一般排水戶實行告知承諾制，只需遞交“申報表、簽署告知承諾書”即可辦理。燃氣、供水均實施容缺辦理。
減時間，抓好“快”的服務。在壓縮行政審批事項審批時間上，積極探索“辦照即經(jīng)營”“準入即準營”等改革措施，除有特殊環(huán)節(jié)需現(xiàn)場勘察的行政審批事項外，其它審批事項實施1天內(nèi)辦結(jié)制，一般性審批全面推行“即辦件”，供水開辦時間由原來2天壓縮至1個工作日以內(nèi)，燃氣由最初的3天壓縮到2個工作日。
辦事不求人，用好“法”的力量。重溫《河南省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，對照市政務服務和大數(shù)據(jù)局《關(guān)于信陽市優(yōu)化營商環(huán)境政務服務工作存在問題 》的情況通報，局采用“邊對照、邊優(yōu)化、邊落實”辦法，一周內(nèi)連續(xù)召開三次優(yōu)化營商環(huán)境專題會議，成立監(jiān)督機構(gòu)，保護市場主體合法權(quán)益，為營商環(huán)境保駕護航，為企業(yè)辦事開好了“正門”，堵住了“旁門”。
審批少見面，做好“簡”的文章。大力推行“一網(wǎng)通辦”，開展不見面審批改革，推廣市場主體準入“e窗通”服務，民營企業(yè)開辦在政策、條件許可下可全類型、全區(qū)域、全流程電子化辦理。按照“應進改進、充分授權(quán)”原則，積極引導用戶使用網(wǎng)上辦件，提升網(wǎng)上辦件率，實現(xiàn)“不見面”業(yè)務辦理，積極與企業(yè)對接，落實數(shù)據(jù)共享，為客戶提供更好的服務，提升業(yè)務辦理效率。審批“不見面”正成為現(xiàn)實。
動真格，下真勁解難題。營商環(huán)境無小事，破解難題下真勁。分管供水、燃氣行業(yè)的副局長楊傳海、高光福，雙休日不休息，召集機關(guān)相關(guān)科室、行業(yè)對上報材料、辦事環(huán)節(jié)、辦事流程一條一條審查，該刪的刪，該減的減。同時，局抽調(diào)業(yè)務能力強、覺悟高的同志充實到政務服務科，為窗口購置復印機、啟用電子印章。局長饒祖明、副局長鄭海中，每周至少一次在政務服務中心現(xiàn)場辦公，當好企業(yè)有呼必應“店小二”。
營商環(huán)境是一把尺子，檢驗著政府的行政效能和工作作風。市城管局堅持對標一流、刀刃向內(nèi)，以較真促認真，以碰硬求過硬，切實把優(yōu)化營商環(huán)境作為“我為群眾辦實事”的具體實踐。